Condiciones generales de negocios
Todos los precios dados son precios bruto incluyendo el impuesto a la venta alemán (19%).
Los pedidos deben pagarse por anticipado. El cliente tiene derecho a reclamar por la integridad de la mercadería recibida hasta 21 has luego de recibida la misma como indica la Ley de la Unión Europea para el comercio a través de redes electrónicas.
Luego de haber recibido el pago de un pedido nosotros enviamos a la brevedad posible. De Lunes a Viernes enviamos dentro de un max. de 48 hs.
Bebidas alcohólicas: Cerveza Cannabía® y The 4 Elements® ( Alc. Vol. 5%)
No enviamos cerveza a menores de 16/18 años (dependiendo de las leyes de los diferentes países) Este es el motivo por el cual pedimos la edad del cliente en el formulario del pedido si este compra estas bebidas.
En el caso de que un menor de 16 haya incluido cerveza en su compra se le enviarán piruletas por su valor en recambio. (Siempre leed las condiciones generales de negocios antes de comprar!)
Luego de haber recibido un pedido por bebidas alcohólicas pedimos que se nos envíe automaticamente una copia (scan) en formato común (JPG, GIF, TIFF, PDF, etc.) del documento de identidad del cliente en donde se pueda verificar su edad y su nombre.
No nos hacemos responsables por gastos ocasionados por tasas de aduanas, impuesto al alcohol o decomisos.
El cliente es responsable por las leyes de importación del país a donde desea enviar su pedido, especialmenet en lo que respecta las leyes de importación de bebidas alcohólicas, alimentos con cáñamo y otras disposiciones.
Forma de envío: Enviamos por correo recomendado de manera que todos nuestros envíos van asegurados.
Los gastos fijos por envío son:
Toda Europa: € 13,80
Resto del mundo: € 19,90
Una vez recibido su pedido Ud. recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su pedido y se abrirá una página con las indicaciones para su pago a través de tarjeta de crédito por PayPal o para su giro bancario.
Pocas horas después Ud. recibirá nuestro segundo correo enviado por nuestro personal con todos los datos del pedido mas su número de cliente y de factura para ese pedido.
A mas tardar 48 horas (de Lunes-Viernes) luego de haber recibido su pago enviamos su pedido.
Dependiendo de la forma que Ud. elija esto puede demorar entre 3 a 5 dias.
A través de PayPal la notificación de pago es automática e inmediata.
Pedidos de Navidad llegarán a tiempo si su pago nos llega antes del 10/12/10.
El tiempo de entrega en Europa va de 48 hs a 7 días o más (Ils.Canarias & Baleares aún más)
Nuestro número de servicio de información al cliente es: +49 (0) 9378 99590 o adupetit (Skype).
Para prevenir problemas de coordinación sugerimos que dado el caso de que haya algún inconveniente se nos notifique a través del link "Contacto" debajo . Todo envío de reclamación deberá ser enviado por correo "recomendado", de otra forma es difícil confirmar la recepción.
Si Ud. recibe un paquete dañado, con fuerte olor a perfume o dañado exteriormente Ud. tiene dos opciones válidas:
Lo deja retornar con el comentario escrito:" Paquete llegó dañado"
o lo recibe con el comentario por escrito: "Recibido con reserva de reclamación debido a rotura del empaque". Ud. puede abrir el paquete frente al portador y controlar su contenido.
Serán notificadas aquí con varios días de antelación.
le rogamos seguir las indicaciones que Ud. verá automáticamente después de haber enviado el pedido. En nuestro segundo correo electrónico Ud. recibirá igualmente los detalles completos de su compra y para efectuar su pago.
Le agradecemos su confianza.
Continúe visitándonos! Hasta pronto.
Alfredo Dupetit.Bernardi
Responsable por esta tienda Internet (Online Shop) es:
dupetit Natural Products GmbH
Hauptstrasse 41, D-63930 Neunkirchen-Richelbach, GERMANY
CEO: Carmen Dupetit
Sitio jurídico: Aschaffenburg HAB 9697
República Federal de Alemania
USt. Id. Nr.: DE 249156928
info@dupetit.de
Tel: +49 (0)9378 99590 FAX: +49(0) 9378 394 SKYPE: adupetit
Los pedidos deben pagarse por anticipado. El cliente tiene derecho a reclamar por la integridad de la mercadería recibida hasta 21 has luego de recibida la misma como indica la Ley de la Unión Europea para el comercio a través de redes electrónicas.
Luego de haber recibido el pago de un pedido nosotros enviamos a la brevedad posible. De Lunes a Viernes enviamos dentro de un max. de 48 hs.
Bebidas alcohólicas: Cerveza Cannabía® y The 4 Elements® ( Alc. Vol. 5%)
No enviamos cerveza a menores de 16/18 años (dependiendo de las leyes de los diferentes países) Este es el motivo por el cual pedimos la edad del cliente en el formulario del pedido si este compra estas bebidas.
En el caso de que un menor de 16 haya incluido cerveza en su compra se le enviarán piruletas por su valor en recambio. (Siempre leed las condiciones generales de negocios antes de comprar!)
Luego de haber recibido un pedido por bebidas alcohólicas pedimos que se nos envíe automaticamente una copia (scan) en formato común (JPG, GIF, TIFF, PDF, etc.) del documento de identidad del cliente en donde se pueda verificar su edad y su nombre.
No nos hacemos responsables por gastos ocasionados por tasas de aduanas, impuesto al alcohol o decomisos.
El cliente es responsable por las leyes de importación del país a donde desea enviar su pedido, especialmenet en lo que respecta las leyes de importación de bebidas alcohólicas, alimentos con cáñamo y otras disposiciones.
Forma de envío: Enviamos por correo recomendado de manera que todos nuestros envíos van asegurados.
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Toda Europa: € 13,80
Resto del mundo: € 19,90
Proceso del pedido y envío
Una vez recibido su pedido Ud. recibirá un correo electrónico con todos los detalles de su pedido y se abrirá una página con las indicaciones para su pago a través de tarjeta de crédito por PayPal o para su giro bancario.
Pocas horas después Ud. recibirá nuestro segundo correo enviado por nuestro personal con todos los datos del pedido mas su número de cliente y de factura para ese pedido.
A mas tardar 48 horas (de Lunes-Viernes) luego de haber recibido su pago enviamos su pedido.
Dependiendo de la forma que Ud. elija esto puede demorar entre 3 a 5 dias.
A través de PayPal la notificación de pago es automática e inmediata.
Pedidos de Navidad llegarán a tiempo si su pago nos llega antes del 10/12/10.
El tiempo de entrega en Europa va de 48 hs a 7 días o más (Ils.Canarias & Baleares aún más)
Reclamaciones:
Nuestro número de servicio de información al cliente es: +49 (0) 9378 99590 o adupetit (Skype).
Para prevenir problemas de coordinación sugerimos que dado el caso de que haya algún inconveniente se nos notifique a través del link "Contacto" debajo . Todo envío de reclamación deberá ser enviado por correo "recomendado", de otra forma es difícil confirmar la recepción.
Envíos dañados:
Si Ud. recibe un paquete dañado, con fuerte olor a perfume o dañado exteriormente Ud. tiene dos opciones válidas:
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o lo recibe con el comentario por escrito: "Recibido con reserva de reclamación debido a rotura del empaque". Ud. puede abrir el paquete frente al portador y controlar su contenido.
Vacaciones:
Serán notificadas aquí con varios días de antelación.
Pagos:
le rogamos seguir las indicaciones que Ud. verá automáticamente después de haber enviado el pedido. En nuestro segundo correo electrónico Ud. recibirá igualmente los detalles completos de su compra y para efectuar su pago.
Le agradecemos su confianza.
Continúe visitándonos! Hasta pronto.
Alfredo Dupetit.Bernardi
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Sitio jurídico: Aschaffenburg HAB 9697
República Federal de Alemania
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